Expertenwissen für die digitale Zukunft
Entdecken Sie interessante Impulse und frische Ideen rund um die Themen CRM, CPQ, Mitgliedermanagement und Kanzleimanagement. In unseren regelmäßig stattfindenden Talk-Reihen erwarten Sie Einblicke in aktuelle Trends und praxisnahe Tipps von unseren Experten. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Wissen zu erweitern und sich von neuen Strategien und Ansätzen inspirieren zu lassen!
Anstehende Talks
Agentic AI in der Customer Experience | 16.10.2026
PraxisTalk: Wir sprechen darüber, welche Chancen Agentic AI für Unternehmen bietet, wo die größten Herausforderungen liegen und wie sich die Rolle von Mensch und KI in der Customer Experience …
Durchgängig digitale Geschäftsprozesse mit CAS CRM und ELO | 20.11.2026
PraxisTalk: Sie erfahren, wie Unternehmen Medienbrüche vermeiden, effizienter zusammenarbeiten und mit einer integrierten Plattform Kunden- und Dokumentenprozesse nahtlos verbinden.…
User Experience macht den Unterschied – wie CRM Anwender begeistert | 11.12.2026
PraxisTalk: Im Businessumfeld entscheidet längst nicht mehr allein der Funktionsumfang einer Software über den Erfolg, sondern vor allem die User Experience. Eine intuitive Bedienung steigert die …
Kundenverbunden | 29.01.2027
ExpertenTalk: KI eröffnet neue Möglichkeiten. Sie automatisiert Routineaufgaben, unterstützt Mitarbeitende bei der Informationsverarbeitung und hilft dabei, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen. …
Vergangene Talks
Erfolgreiche CPQ-Projekte durch starke Partnerschaften
Erfolgreiche CPQ-Projekte in der Praxis zeigen, worauf es bei Qualitätssicherung, Testing und Prozessverständnis ankommt. abilex und CAS Merlin geben Einblicke.…
Relationale Intelligenz – Wie Mensch, soziale Systeme und KI gemeinsame Wirklichkeit schaffen
ExpertenTalk: Wir sprechen über das Konzept der Relationalen Intelligenz. Warum Vertrauen, Zusammenarbeit und Kontext zu entscheidenden Erfolgsfaktoren werden und wie Unternehmen KI so einsetzen …
Community CRM
mit We.Network PraxisTalk: Communities sind heute weit mehr als reine Kommunikationsplattformen – sie sind das Herz moderner Kundenbeziehungen. Mit Community CRM entsteht ein neuer Ansatz, der Menschen, … Vom CRM-Projekt zum Erfolgsfaktor – die richtige Einführung und Weiterentwicklung macht‘s ExpertenTalk: Der Weg vom reinen CRM-Projekt hin zu einem nachhaltigen Erfolgsfaktor erfordert ein durchdachtes Vorgehen: von der passgenauen Einführung über die Einbindung der Anwender bis hin zur … Projekt 360°: CRM bei Bühnen PraxisTalk: Kundendaten sind im Zeitalter der Digitalisierung ein strategischer Erfolgsfaktor – doch in vielen Unternehmen liegen sie verteilt über zahlreiche Systeme hinweg. Genau hier setzt ein … Neueste CRM-Trends und wie KI das Kundenmanagement verändert ExpertenTalk: Neue CRM-Trends und der gezielte Einsatz von Künstlicher Intelligenz verändern grundlegend, wie Unternehmen Kundendaten nutzen, Interaktionen gestalten und personalisierte Erlebnisse …
mit We.Network PraxisTalk: Communities sind heute weit mehr als reine Kommunikationsplattformen – sie sind das Herz moderner Kundenbeziehungen. Mit Community CRM entsteht ein neuer Ansatz, der Menschen, … Vom CRM-Projekt zum Erfolgsfaktor – die richtige Einführung und Weiterentwicklung macht‘s ExpertenTalk: Der Weg vom reinen CRM-Projekt hin zu einem nachhaltigen Erfolgsfaktor erfordert ein durchdachtes Vorgehen: von der passgenauen Einführung über die Einbindung der Anwender bis hin zur … Projekt 360°: CRM bei Bühnen PraxisTalk: Kundendaten sind im Zeitalter der Digitalisierung ein strategischer Erfolgsfaktor – doch in vielen Unternehmen liegen sie verteilt über zahlreiche Systeme hinweg. Genau hier setzt ein … Neueste CRM-Trends und wie KI das Kundenmanagement verändert ExpertenTalk: Neue CRM-Trends und der gezielte Einsatz von Künstlicher Intelligenz verändern grundlegend, wie Unternehmen Kundendaten nutzen, Interaktionen gestalten und personalisierte Erlebnisse …
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