Expertenwissen für die digitale Zukunft
Entdecken Sie interessante Impulse und frische Ideen rund um die Themen CRM, CPQ, Mitgliedermanagement und Kanzleimanagement. In unseren regelmäßig stattfindenden Talk-Reihen erwarten Sie Einblicke in aktuelle Trends und praxisnahe Tipps von unseren Experten. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Wissen zu erweitern und sich von neuen Strategien und Ansätzen inspirieren zu lassen!
Anstehende Talks
Relationale Intelligenz – Wie Mensch, soziale Systeme und KI gemeinsame Wirklichkeit schaffen | 18.09.2026
ExpertenTalk: Wir sprechen über das Konzept der Relationalen Intelligenz. Warum Vertrauen, Zusammenarbeit und Kontext zu entscheidenden Erfolgsfaktoren werden und wie Unternehmen KI so einsetzen …
Agentic AI in der Customer Experience | 16.10.2026
PraxisTalk: Wir sprechen darüber, welche Chancen Agentic AI für Unternehmen bietet, wo die größten Herausforderungen liegen und wie sich die Rolle von Mensch und KI in der Customer Experience …
Durchgängig digitale Geschäftsprozesse mit CAS CRM und ELO | 20.11.2026
PraxisTalk: Sie erfahren, wie Unternehmen Medienbrüche vermeiden, effizienter zusammenarbeiten und mit einer integrierten Plattform Kunden- und Dokumentenprozesse nahtlos verbinden.…
User Experience macht den Unterschied – wie CRM Anwender begeistert | 11.12.2026
PraxisTalk: Im Businessumfeld entscheidet längst nicht mehr allein der Funktionsumfang einer Software über den Erfolg, sondern vor allem die User Experience. Eine intuitive Bedienung steigert die …
Vergangene Talks
Vom CRM-Projekt zum Erfolgsfaktor – die richtige Einführung und Weiterentwicklung macht‘s
ExpertenTalk: Der Weg vom reinen CRM-Projekt hin zu einem nachhaltigen Erfolgsfaktor erfordert ein durchdachtes Vorgehen: von der passgenauen Einführung über die Einbindung der Anwender bis hin zur …
Projekt 360°: CRM bei Bühnen
PraxisTalk: Kundendaten sind im Zeitalter der Digitalisierung ein strategischer Erfolgsfaktor – doch in vielen Unternehmen liegen sie verteilt über zahlreiche Systeme hinweg. Genau hier setzt ein …
Neueste CRM-Trends und wie KI das Kundenmanagement verändert
ExpertenTalk: Neue CRM-Trends und der gezielte Einsatz von Künstlicher Intelligenz verändern grundlegend, wie Unternehmen Kundendaten nutzen, Interaktionen gestalten und personalisierte Erlebnisse …
SmartMaps trifft CRM – Ihr visueller Kompass für echte Geschäftserfolge
PraxisTalk: Das Visualisieren von CRM-Daten auf einer digitalen Landkarte eröffnet Unternehmen völlig neue Perspektiven: Sie erkennen geografische Zusammenhänge auf einen Blick, identifizieren …
Das Key-User-Prinzip: CRM bei Südwestmetall
PraxisTalk: Unsere Experten sprechen über aktives Change Management und wie CRM den Verband heute spürbar entlastet und die tägliche Arbeit revolutioniert hat.…
Digitalisierung im Maschinen- und Anlagenbau
ExpertenTalk: Die Stimmung im Maschinen- und Anlagebau ist durchwachsen: die Branche ist aufgrund sich verschärfende handelspolitische Konflikte stark verunsichert und steht durch anhaltende lokale …
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