Der Vertrieb im Wandel: Der klassische Vertrieb wird zunehmend durch zahlreiche Kundeninteraktionen auf verschiedensten Online-Kanälen ersetzt. Doch welche Auswirkungen haben die Veränderungen auf den Verkäufer sowie den Kunden in der Praxis wirklich? Und welche Chancen ergeben sich mit der Digitalisierung und KI?

Beim ExpertenTalk „Neue Chancen im Vertrieb durch Digitalisierung & KI“ sprechen Markus Deutsch, Senior Partner beim Steinbeis-Beratungszentrum Vertriebs- und Marketinginstitut und Marcus Bär, Mitglied der Geschäftsführung CAS Software AG und Vorstandsvorsitzender des Arbeitskreises CRM im Bitkom e.V., über eine veränderte Customer Journey und wie Sie als Unternehmen darauf reagieren können, um nachhaltig erfolgreich zu sein.