Die Einführung einer CRM-Lösung ermöglicht ein professionelles Kundenmanagement für einen maximalen Unternehmenserfolg. Die gewinnbringende Nutzung von Kundenwissen und ein vorausschauendes Management kann wertvolle Arbeitszeit einsparen. Insbesondere die flexible Anpassbarkeit einer CRM-Software vernetzt alle Abteilungen und Mitarbeiter über Standorte und Ländergrenzen hinweg.

Wie sieht die erfolgreiche Nutzung von CRM in produzierenden Unternehmen aus dem Mittelstand aus?
Marcus Bär, Mitglied der Geschäftsführung CAS Mittelstand und Mitglied des Vorstandes des Digital Office beim Bitkom e.V. spricht in dieser Ausgabe unseres PraxisTalks mit Patrick Hofmann, Sales Director bei eltherm über den Einsatz von CRM in der Praxis bei eltherm GmbH.