Kundenzufriedenheit reicht heute nicht mehr aus: Nachhaltig erfolgreiche Unternehmen begeistern mit der Kraft der positiven Emotionen für außergewöhnliche Kundenbeziehungen.

Beim ExpertenTalk „Vom Kunden zum Fan: Das Geheimnis der Begeisterung“ spricht Marcus Bär, Mitglied der Geschäftsführung CAS Mittelstand und Vorstand des Lenkungsausschusses Digital Office bei Bitkom e.V. mit Paul Johannes Baumgartner, Unternehmer, Autor und Coach, über die Kundenbegeisterung als Erfolgsfaktor und wie Sie mit der richtigen Mitarbeiterführung Ihre Customer Experience auf ein neues Level heben.