Um als Verband den aktuellen Anforderungen bei der Mitgliederbetreuung gerecht zu werden, braucht es eine professionelle Verbandslösung. Diese muss effiziente, digitale Prozesse bieten und mit den steigenden Erwartungen der Mitglieder mitwachsen. Doch genauso wichtig ist eine klare Mitgliederorientierung: Emotionale Bindung und Nähe sind entscheidend, um langfristige Beziehungen zu schaffen.

Im aktuellen PraxisTalk diskutieren Yorick Lowin, Geschäftsführer des Bundesverbands Reifenhandel und Vulkaniseur-Handwerk e.V. (BRV), und Stefan Eser, Leiter Emotionale Mitgliederbindung bei 2HMforum. Für beste Beziehungen. und Ulrike Rittinger, Mitglied der Geschäftsleitung von CAS Communities, darüber, wie Verbände die Balance zwischen leistungsstarken digitalen Systemen und einer mitgliederzentrierten Ausrichtung halten können und worauf es dabei ankommt.